五糧液“云店”上線，能給1600家專賣店帶來什么改變？

　　3月15日，五糧液云店平臺正式上線，五糧液專賣店正式開啟“云上服務(wù)”，至此五糧液消費(fèi)者只需簡單幾步就可隨時隨地“云上購”。隨著“云店”重磅上線，五糧液專賣店數(shù)字化轉(zhuǎn)型更進(jìn)一步，并再度了整個白酒行業(yè)智慧零售體系升級。

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　　“云干杯”催生商業(yè)變革

　　五糧液門店盡在“掌”握

　　據(jù)報道，2月阿里渠道白酒銷售額同比增長47.86%;銷售量同比增長7.12%，均價同比增長38.04%，其中五糧液1-2月銷量同比增長57.69%。此組數(shù)據(jù)除表明1-2月白酒行業(yè)受疫情疫情影響較小之外，也顯現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展的趨勢。

　　“白天云上班，晚上云干杯。”天貓發(fā)布進(jìn)口新消費(fèi)關(guān)鍵詞顯示，疫情之后“云干杯”成了新交流方式。但“云干杯”的前提是干杯者手里有酒。

　　迎合消費(fèi)習(xí)慣迭代的趨勢，尤其在當(dāng)前“宅經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下，五糧液對傳統(tǒng)渠道進(jìn)行了大補(bǔ)充，通過“云店”向消費(fèi)者提供無接觸式產(chǎn)品服務(wù)以及更人性化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　3月15日，遍布320個城市、1000多個區(qū)縣，西起西藏阿里，東至舟山，北臨漠河，南抵三亞的五糧液專賣店在這一刻同時開啟“云上購”，讓的五糧液專賣店盡在消費(fèi)者“掌”握之中。

　　同一時間，五糧液推出抽獎活動。截至3月31日，活動期間每天登陸五糧液專賣云店都可以獲得一次大轉(zhuǎn)盤抽獎機(jī)會，中獎?wù)呖色@得由五糧液專賣店提供的價值2588元的和美之家禮盒、388元的福樻禮盒、99元的70度火爆小酒等禮品。而下單購買者，還另有尊享禮盒限量贈送。

　　“非常興奮，因?yàn)闊o意中用手機(jī)參加一個抽獎活動就獲得了價值388元的福樻禮盒。據(jù)說3月31日之前，每天登錄五糧液專賣云店，就可無注冊免費(fèi)抽一次。明天繼續(xù)，說不定就能中價值2588元的‘和美之家’禮盒。”有消費(fèi)者表示。

　　消費(fèi)者張先生談到，一云在手，五糧液全都有。不僅可以直接下單購買坐享專賣店送貨上門的服務(wù)，還可以輕松查詢離我近的正規(guī)專賣店，讓“李鬼”們徹底見光死。

　　成都天府軟件園某公司采購經(jīng)理李女士表示，五糧液云店“五心”服務(wù)值得信賴。五糧液官方授權(quán)小程序，關(guān)注放心；工商銀行資金托管，交易放心；線下專賣店備貨，品質(zhì)放心；就近門店配送，時效放心；400專線客訴和專屬客服，售后放心。

　　五糧液某專賣店店長表示，除了為專賣店引流外，云店平臺的便捷性、性、社交性對消費(fèi)者也非常有吸引力。首先，云店基于微信小程序無需下載APP，操作簡便、容易獲得，消費(fèi)體驗(yàn)更輕松；其次，聚合現(xiàn)有五糧液專賣店網(wǎng)絡(luò)資源和商家服務(wù)能力，不出門就可享受指定專賣店無接觸配送服務(wù)；再次，基于位置定位、朋友圈和社群，專賣店可以提供更加人性化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。

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　　向消費(fèi)者為核心轉(zhuǎn)型

　　酒業(yè)開啟智慧零售新篇章

　　隨著“云店”的上線，五糧液的“云上購 五放心”模式也正式開啟。消費(fèi)者點(diǎn)擊五糧液官方授權(quán)小程序后，就可從訂單到售后享受五大環(huán)節(jié)的層層把關(guān)，還可一鍵撥打?qū)�屬客服服�?wù)電話。

　　五糧液專賣店管理部門透露，作為智慧零售體系建設(shè)的首項(xiàng)成果，五糧液“云店”是根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)3.0時代的消費(fèi)新趨勢，而建立的線上線下一體化的營銷互動場景，目的是讓消費(fèi)者通過“云店”享受到專屬一對一、差異化、全渠道的服務(wù)及關(guān)懷。

　　“從‘云店’切入，可以構(gòu)建有溫度的智慧零售體系，可以有效賦能渠道、直連終端、立足社區(qū)、擊穿社群，是五糧液賦能專賣店、升級消費(fèi)體驗(yàn)營造新營銷場景、打造智慧零售體系的重要舉措。”白酒資深營銷人魯華認(rèn)為，開通云店，不僅讓以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系得以落地落實(shí)，還可為消費(fèi)者營造線上線下協(xié)同的沉浸式購買體驗(yàn)，“這意味著五糧液已從‘渠道為核心’逐步轉(zhuǎn)向‘消費(fèi)者為核心’轉(zhuǎn)型。”

　　記者獲悉，不同于企業(yè)官方商城，五糧液云店是基于五糧液1600家線下專賣店的LBS位置服務(wù)，面向消費(fèi)者提供社交化、本地化和移動互聯(lián)網(wǎng)的SOLOMO云交易平臺。據(jù)五糧液內(nèi)部人士透露，“‘云店’是計(jì)劃之內(nèi)的一項(xiàng)長期布局，是五糧液構(gòu)建有溫度的智慧零售體系的關(guān)鍵一步。”

　　“五糧液行業(yè)龍頭的地位將更加鞏固！”魯華表示，面對當(dāng)前“宅經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下催生的家庭消費(fèi)升級新需求，五糧液升級專賣店，既為五糧液帶來強(qiáng)大的渠道動力，有利于后續(xù)提高終端執(zhí)行力，也深化了五糧液的營銷數(shù)字化改革。

　　一場疫情其實(shí)是對所有企業(yè)的一場檢驗(yàn)。五糧液上線“云店”，這一動作既是五糧液營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得的又一成果，也是整個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，邁出的重要一步。此舉可謂給了疫情下還處于迷茫中的企業(yè)一份樣本。（來源：酒業(yè)家）