郎酒莊園會員中心揭幕，汪俊林：不僅僅是品鑒之地

　　9月4日，郎酒莊園會員節(jié)暨郎酒莊園會員中心啟用儀式在郎酒莊園隆重舉行。由此青花郎一代會員系統(tǒng)青花薈，正式迭代為升級2.0版的郎酒莊園會員中心。

　　品質(zhì)與服務(wù)的雙重升級

　　2018年，為服務(wù)社會各界精英人士，青花薈VIP俱樂部成立，至今其已連接上萬名會員，成為白酒行業(yè)有影響力、有活躍度、有溫度的品牌共享樂園。隨著2.0版到來，郎酒的會員服務(wù)將覆蓋人群將更為廣泛，從個人會員用戶，到企業(yè)用戶及社會團(tuán)隊用戶，同時相關(guān)的服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)硬件、服務(wù)權(quán)益均做了升級。

　　用極 致服務(wù)，帶給消費者尊崇體驗，讓更多消費者領(lǐng)略赤水河左岸，莊園醬酒的極 致品味——依托10平方公里的郎酒莊園，此次升級后，郎酒莊園會員中心將成為生產(chǎn)端與消費者端更加緊密的聯(lián)結(jié)點。

　　郎酒股份副董事長汪博煒在啟用儀式中表示，郎酒莊園會員中心正式啟動，是郎酒三品戰(zhàn)略下對消費者追求的進(jìn)一步推動，品質(zhì)與服務(wù)的雙重升級，是郎酒“生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、體驗”交融互動真實的體現(xiàn)。

　　“未來，郎酒將持續(xù)以品質(zhì)為觸點、以品牌為觸點、以品味為觸點。在接下來的兩個月內(nèi)，以郎酒莊園會員中心為依托，郎酒還將在全國127個城市舉辦132場活動，持續(xù)與會員互動，帶來更好的用戶體驗。”

　　做企業(yè)要滿足消費者的需求

　　當(dāng)天舉行的郎酒莊園會員節(jié)中，郎酒集團(tuán)董事長就《郎酒消費者追求》的主題發(fā)言時，道出郎酒致力做極 致服務(wù)的原因，“做企業(yè)要滿足消費者的需求。”

　　白酒行業(yè)研究人士曾分析，酒從渠道時代進(jìn)入終端時代，再進(jìn)入如今的消費者時代。這是用戶的消費理念與購買方式的演變，也成為酒體驗經(jīng)濟(jì)崛起的市場要求。

　　對于高端產(chǎn)品來說這個轉(zhuǎn)變是個好風(fēng)口。去年提出以郎酒莊園為載體，品質(zhì)、品牌、品味的三品戰(zhàn)略，三駕齊驅(qū)，品牌的價值感與產(chǎn)品的品質(zhì)感，前者體現(xiàn)在品牌內(nèi)涵與高端形象，后者則體現(xiàn)在其產(chǎn)品的消費體驗與場景匹配度，而品味可以理解為消費者在兩者的融合之感，“把美好生活與快樂、藝術(shù)與匠心融進(jìn)酒里，每一滴郎酒中都飽含郎酒莊園的味道、郎酒人的匠心和中 國郎的氣度”。

　　郎酒的一切工作圍繞“釀好酒”展開，郎酒的一切努力為消費者服務(wù)。汪俊林直言，郎酒多年的發(fā)展中，面對很多的批評和建議，但其很感激，在他看來，做企業(yè)做產(chǎn)品要聽取更多不同的聲音，（有助于企業(yè)）不斷完善和改進(jìn)，才能越來越好，多聽批評，把消費者的意見吸收融合，才能真的做到“滿足消費者需求，讓消費者把滿意帶走”。

　　郎酒莊園會員中心，作為將生產(chǎn)端與消費者端緊密聯(lián)結(jié)的平臺，更是郎酒消費者追求的生動實踐。

　　此次郎酒不僅將青花薈升級為郎酒莊園會員中心，還正式舉辦首屆郎酒莊園會員節(jié)活動，邀請北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授周其仁，中企會企業(yè)家俱樂部、招商銀行原行長、CEO馬蔚華，長江商學(xué)院副院長、管理學(xué)教授閻愛民，長江商學(xué)院教授、長江CEO聯(lián)盟傅成玉，金融學(xué)家、中 國人民大學(xué)原副校長、中 國人民大學(xué)學(xué)術(shù)委員會吳曉求等多位經(jīng)、商、學(xué)等領(lǐng)域的大家到場，圍繞《新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營力建設(shè)》、《生態(tài)與可持續(xù)發(fā)展》、《中 國品牌之路》開展主題演講，進(jìn)行論壇對話，與在場的個人、企業(yè)、社會團(tuán)體的不同會員群體交流分享。

　　以消費者和核心客戶為中心，讓“生產(chǎn)、銷售、莊園體驗”交融互動，相互賦能，郎酒以實際活動表示，郎酒莊園不僅僅作為品鑒之地，更要成為會員們溝通交流的地方，就像此刻，經(jīng)濟(jì)專家學(xué)者、受邀的企業(yè)家、商業(yè)精英齊聚一堂，在享受美酒同時，更在探討交流讓企業(yè)更好，如何可持續(xù)發(fā)展，如何更好的創(chuàng)造社會價值。（文章來源：北京商報）

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