1月23日武漢封城,市場(chǎng)瞬間冰凍,宴席取消、送禮減少。一時(shí)間,白酒行業(yè)迎來了一個(gè)非常不一樣的“春節(jié)旺季”。早早備貨的終端紛紛關(guān)門歇業(yè),而等待回收賬款的經(jīng)銷商們,在初七之后沒有等來終端的補(bǔ)貨,這個(gè)節(jié)日過得格外冷清。
市場(chǎng)冷清,似乎危機(jī)四伏,但新的活力卻在悄然滋生。大年三十剛過,全行業(yè)捐款捐物支援疫情防控,廠家逐漸出臺(tái)種種舉措支持經(jīng)銷商,同時(shí)這38天里酒業(yè)呈現(xiàn)出頑強(qiáng)生命力,新的模式、新的現(xiàn)象開始出現(xiàn)——云屏喝酒、直播授課、企業(yè)云店等等層出不窮,而這些,未來又將怎樣繼續(xù)?
2月29日,江小白的創(chuàng)始人陶石泉發(fā)了個(gè)朋友圈。他說“很多人感嘆今天是四年一遇的日子。確實(shí)是四年一遇的日子,本月關(guān)賬,銷售創(chuàng)歷史新低,工資一分錢不能少也堅(jiān)決不能少”,“本來以為差3月1日會(huì)恢復(fù),時(shí)間上沒那么樂觀了”。老陶其實(shí)是個(gè)很樂觀的人,用他在微酒直播中的話說,“除了生死,都是擦刮”。而且行動(dòng)特別積極,春節(jié)期間,云屏喝酒活躍的大佬就是他。
可以說,這是一場(chǎng)超過了多數(shù)人預(yù)期的危機(jī)。到今天,我們嘗試去回顧和檢索過去發(fā)生了哪些重要的事情,出現(xiàn)了哪些新的現(xiàn)象和模式,又會(huì)對(duì)未來整個(gè)酒業(yè)產(chǎn)生哪些影響?
01、“救它”:行業(yè)捐款累計(jì)超過12億,約占2018年白酒上市公司利潤(rùn)1.7%
1月24日,地處疫情中心的勁酒一個(gè)開始行動(dòng),大年三十緊急加班完成的2000副中藥配方顆粒預(yù)防用藥送至黃石市防疫指揮部,隨著疫情防控的不斷深入,越來越多的愛心捐贈(zèng)不斷被輸送到了抗疫。
此后,茅臺(tái)、五糧液、洋河、瀘州老窖、汾酒等等,包括很多行業(yè)的經(jīng)銷商開始紛紛捐款捐物。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2月28日,酒業(yè)累計(jì)捐款已超過12億元。這一數(shù)字,可以在2018年白酒上市公司利潤(rùn)排行榜中排名第8。按照白酒上市公司2018年的利潤(rùn)總額計(jì)算,這一捐款數(shù)字占比達(dá)到了1.7%。如果在利潤(rùn)總額中除去排名一的茅臺(tái),這一比例會(huì)立刻翻倍到3.4%。
我們相信,實(shí)際的捐款數(shù)字一定超過12億,如果加上捐物,酒行業(yè)這一次為“戰(zhàn)疫”的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)頗高。當(dāng)然,民族大義面前,金錢不重要,但是從實(shí)際經(jīng)營(yíng)的角度看,這個(gè)產(chǎn)業(yè)在遭受疫情沖擊的同時(shí),也在積極貢獻(xiàn)著自己的力量,回饋社會(huì)。更重要的是,產(chǎn)業(yè)還需要自救。
02、救“己”:目標(biāo)不降,措施頻出,效果有待觀察
隨著疫情窗口的逐漸打開,“奪回失去的時(shí)間”成了許多企業(yè)摩拳擦掌的集結(jié)號(hào)。2月8日,在疫情期間被按下“暫停鍵”的酒企們,已經(jīng)開始有序地展開復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
在復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,疫情使諸多廠商面臨著銷售、經(jīng)營(yíng)的壓力。在這段時(shí)間內(nèi),白酒企業(yè)們也紛紛發(fā)聲表態(tài),同時(shí),也打出救市“組合拳”。
2月4日,茅臺(tái)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)李保芳首先表態(tài),今年“計(jì)劃不變、任務(wù)不減、指標(biāo)不調(diào),員工收入不降”;
2月2日—5日,五糧液集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)李曙光連續(xù)舉行三次專題會(huì)議,提出了發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖,推動(dòng)全年?duì)I收保持兩位數(shù)以上增長(zhǎng);
2月10日,舍得酒業(yè)復(fù)工后表示,抓緊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),確保全年目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn);
2月17日,瀘州老窖召開黨委成員及經(jīng)理層會(huì)議表示,堅(jiān)持既定目標(biāo)不動(dòng)搖,快速開展銷售攻堅(jiān);
同時(shí),洋河、汾酒、古井貢、郎酒、劍南春、酒鬼酒、百年糊涂、國(guó)臺(tái)、金沙等為代表的白酒頭部企業(yè)也紛紛宣布“2020年任務(wù)不變”,壓力之下也要全力完成既定目標(biāo)。
值得注意的,在一番目標(biāo)不變的表態(tài)后,白酒企業(yè)還紛紛發(fā)布“救市方針”。
1月31日,郎酒集團(tuán)董事長(zhǎng)汪俊林主持召開郎酒集團(tuán)“大穩(wěn)定 戰(zhàn)疫情”為主題的電話會(huì)議,面對(duì)可能的市場(chǎng)挑戰(zhàn),公司將采取“一商一策”政策,和商家朋友一起分析市場(chǎng),制定策略,靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化;
2月11日,金沙酒業(yè)提出了增強(qiáng)市場(chǎng)操作的靈活性,增強(qiáng)市場(chǎng)政策的延續(xù)性,增強(qiáng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性,增強(qiáng)管控的嚴(yán)厲性的市場(chǎng)策略;
2月15日—16日,瀘州老窖出臺(tái)了兩份“取消2月份配額”的政策通知,分別取消了國(guó)窖1573經(jīng)典裝2月份的配額和瀘州老窖特曲產(chǎn)品的配額;
2月16日,五糧液發(fā)聲,五糧液品牌事業(yè)部下發(fā)了《關(guān)于精準(zhǔn)施策、不搞一刀切,切實(shí)做好近期市場(chǎng)重點(diǎn)工作的通知》。對(duì)近期市場(chǎng)工作重點(diǎn)提出五點(diǎn)要求:重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)動(dòng)銷情況,加強(qiáng)計(jì)劃配額優(yōu)化,加快市場(chǎng)費(fèi)用核報(bào),及時(shí)兌現(xiàn)終端積分獎(jiǎng)勵(lì),并加強(qiáng)客戶服務(wù),切實(shí)解決市場(chǎng)問題;
2月19日,茅臺(tái)強(qiáng)調(diào)了,年前制定的3.46萬噸酒,將如期投放,加班加點(diǎn)搶生產(chǎn)。針對(duì)市場(chǎng)提出六個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷思路:系統(tǒng)思考、系統(tǒng)調(diào)研、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)運(yùn)作、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、系統(tǒng)評(píng)估;
2月22日,衡水老白干提出了7大方面的聚焦與升級(jí):聚焦產(chǎn)品升級(jí),實(shí)現(xiàn)單品突破;聚焦存量市場(chǎng)升級(jí),擴(kuò)展新的區(qū)域增量;聚焦價(jià)格升級(jí),維護(hù)渠道利潤(rùn);聚焦渠道升級(jí),提高渠道效率;聚焦促銷升級(jí),加強(qiáng)消費(fèi)培育;聚焦品牌升級(jí),提高品牌的活躍度;營(yíng)銷組織,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展;
古井集團(tuán)提出,2020年對(duì)市場(chǎng)的支持:費(fèi)用不減一分、力度不減一毫,空中宣傳只增不減;
水井坊提出了持續(xù)鞏固區(qū)域化、數(shù)字化、精細(xì)化、簡(jiǎn)單化的市場(chǎng)思路。
值得注意的是,疫情之下,整個(gè)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)可以說掉進(jìn)了“冰窟窿”,白酒行業(yè)受到的沖擊自然也不小。無論是線上還是線下,白酒的銷售都受到了很大影響,價(jià)格也有所回落。若想完成全年的目標(biāo),恐怕待疫情結(jié)束后,要鉚足了勁往前沖才行。
疫情對(duì)于茅臺(tái)、五糧液、瀘州老窖等行業(yè)龍頭企業(yè)而言,即便短期內(nèi)無法銷售,只要市場(chǎng)重新開放了,需求自然會(huì)跟著上來,并不是一個(gè)難以跨越的障礙。
而對(duì)于眾多中小企業(yè)而言,熬到現(xiàn)在,已經(jīng)是身心疲憊,“”低下,還要參與一場(chǎng)疫情的終淘汰賽。
03、營(yíng)銷7大新現(xiàn)象:對(duì)行業(yè)影響幾何?
面對(duì)線下消費(fèi)場(chǎng)景的消失,酒企們紛紛調(diào)整策略,自主創(chuàng)新。既然線下走不通,那就走線上,線上缺什么就補(bǔ)什么。
一場(chǎng)白酒線上的“人、貨、場(chǎng)”場(chǎng)景的重構(gòu),就此拉開序幕。構(gòu)建銷售渠道的云店、社區(qū)團(tuán)購(gòu),搭建消費(fèi)場(chǎng)景的云酒局,75度白酒產(chǎn)品,傳遞新觀點(diǎn)的酒業(yè)直播、線上互動(dòng),以及應(yīng)對(duì)疫后之局的宴席預(yù)約,各種開源的模式都被用了起來。一時(shí)間,八仙過海各顯神通,酒業(yè)新模式層出不窮。
云店模式:疫情下,渠道受阻后,開辟新渠道迫在眉睫,疫情期間,酒企紛紛上線云系統(tǒng),消費(fèi)者通過云店小程序下單,線下物流無接觸配送。其中,潭酒、李渡、景芝創(chuàng)建了線上銷售新渠道,打通線上產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者的鏈條。
社區(qū)團(tuán)購(gòu):為了渡過疫情所造成的市場(chǎng)困境,一些廠家和經(jīng)銷商開始向社區(qū)滲透,以零投資、零風(fēng)險(xiǎn)、零成本、零庫(kù)存的模式加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
其中,勁牌、舍得、習(xí)酒、小郎酒、一壇好酒、古越龍山、紅星、長(zhǎng)城、張?jiān)!⑶鄭u啤酒、百威、等酒企紛紛下發(fā)通知招募社區(qū)合伙人,古井、口子窖、潭酒、景芝等品牌的經(jīng)銷商也自發(fā)加碼社區(qū)團(tuán)購(gòu),這場(chǎng)“自上而下”和“自下而上”交織進(jìn)行的酒業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)浪潮正加速到來。
云酒局:消費(fèi)受阻不等于消費(fèi)缺失,特別之時(shí)行特別之法。在疫情期間,洋河、瀘州老窖、郎酒、古井、舍得、迎駕、仰韶、金徽、金沙、牛欄山、敘府、金種子、高爐家、杜康等酒企率先以有獎(jiǎng)?wù)骷男问桨l(fā)起了“云酒局”活動(dòng),邀請(qǐng)宅在家的消費(fèi)者通過視頻組建線上社交酒局。
這是酒企在疫情期間營(yíng)銷上的創(chuàng)新,及時(shí)的打出了線上社交牌。此舉既順應(yīng)了當(dāng)下線上社交的趨勢(shì),又助力了市場(chǎng)動(dòng)銷,同時(shí)也讓品牌在疫情期間巧妙的加強(qiáng)了與消費(fèi)者的溝通交流。
線上直播:疫情當(dāng)前,一方面身體隔絕起來什么也看不到,一方面網(wǎng)絡(luò)上真真假假的信息滔天沖撞而來。直播成為酒業(yè)普遍選擇的信息溝通、傳播、互動(dòng)的形式。
在疫情期間,微酒圍繞著疫情為行業(yè)探尋應(yīng)對(duì)之策和未來發(fā)展之路提供平臺(tái),直播場(chǎng)次頻頻超過6萬甚至10萬人次。
同時(shí),企業(yè)直播也成為了線上一道亮麗的風(fēng)景。衡水老白干、國(guó)臺(tái)酒業(yè)通過線上的形式召開了經(jīng)銷商大會(huì),每年一度的瀘州老窖國(guó)窖1573封藏大典也通過線上直播的方式進(jìn)行。
宴席預(yù)約:婚宴、慶功宴等宴席消費(fèi)是補(bǔ)償性爆發(fā)期的重頭戲,酒企在疫情期間紛紛提前布局。其中,今世緣推出抗擊疫情醫(yī)務(wù)工作者,結(jié)婚的喜酒免費(fèi)提供,預(yù)約報(bào)名參加2020今世緣集體婚禮活動(dòng);舍得推出“迎春宴相逢,舍得送好禮”的活動(dòng),開啟2020宴席用酒預(yù)定活動(dòng)。
消費(fèi)者互動(dòng):在線上,品牌傳播的形式也在發(fā)生變化,利用疫情期間消費(fèi)者在家中,玩轉(zhuǎn)消費(fèi)者互動(dòng)。
比如,古井貢酒開啟了疫情知識(shí)問答,分享抗疫妙招,參與游戲,贏取美酒活動(dòng);瀘州老窖開啟了茗廚爭(zhēng)霸賽;金種子發(fā)起了宅家廚王爭(zhēng)霸賽;文王貢酒舉行了Day Day UP趣味小視頻征集活動(dòng)。
新產(chǎn)品創(chuàng)新:在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,可以自由調(diào)度、泡制藥酒、殺毒的75度白酒成為疫情當(dāng)中的網(wǎng)紅產(chǎn)品。其中景芝酒業(yè)推出了75度景芝白干、金種子酒業(yè)推出了75度潁州白干、椰島酒業(yè)推出75度蒸餾酒。
人們總說“危機(jī)”是危險(xiǎn)中同時(shí)醞釀著機(jī)遇,無數(shù)的從業(yè)者也紛紛開始挖掘新的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在看來,疫情結(jié)束還需要一段時(shí)間